ضماننا ذهبي
سياسة الاستبدال والاسترجاع:
- المدة المسموحة لإرجاع المنتجات هي من بعد اليوم الرابع من استلام الطلب وقبل سبعة أيام من تاريخ استلام الطلب، وذلك لضمان تجربة العميل تجربة كافية.
- الطلبات المدفوعة عن طريق تمارا أو تابي سيتم إرجاع مبالغها عن طريق تمارا أو تابي.
- الطلبات من خارج المملكة العربية السعودية غير قابلة للإرجاع.
- خدمة التوصيل والدفع عند الاستلام هي خدمة مدفوعة مقابل استلام الطلب والدفع في حينها، عند وصول المنتج والرغبة بالإرجاع تخصم لاستفادة العميل منها.
- العروض التي تتكون من أكثر من منتج غير قابلة للاسترجاع الجزئي .
- في حال الرغبة بالاستبدال نتحمل تكلفة الشحن .
- مبلغ الشحن للاسترجاع يتحمله العميل حيث انه مبلغ خاص بشركة الشحن .
- المنتج الذي تم استبداله لا يمكن استرجاعه.